ZINGAI

2021.10.31

【重要】iOS端末でZINGAIをご利用の方へ大切なお知らせ（2021/10/31）

いつもZINGAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

10/11(月)10:00頃、App Store（iOS）において、Apple社より株式会社CRAYONが運営するアプリの公開が取り下げられてしまったことにより、下記の事象が発生しております。

 

①有料会員の新規登録、料金プランの変更及び有料会員の自動更新が行えない
②アプリの新規ダウンロードが行えない
③PUSH通知が受け取れない

※Android端末に関しては問題は発生しておりません。

 

※詳細はこちらのページをご確認ください。
https://eveofficial.com/zingai/20211015155539.html

 

10/31(日)現在、復旧対応を進めておりますが、もうしばらくお時間をいただいてしまう見込みのため、本事象の影響で2021/10/12 (火)以降に 有料会員の自動更新が行えなかったお客様につきましては、2021/11/14 (日) 23:59まで有料会員向けコンテンツをご利用いただけるよう、再度有料会員の有効期限を延長させていただきます。

 

復旧対応が完了した際、延長後の有効期限である11/14(日)を待たずに自動更新を再開する可能性がございます。その際、意図しない購入が発生してしまった場合には返金対応を行なわせていただきますのでご安心下さい。

 

会員の皆さまには多大なるご迷惑とお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧対応まで今しばらくお待ち下さい。

 

本事象に関するお問い合わせは、下記の特設フォームよりご連絡下さい。
https://form.run/@crayon-ios-support